Blocage des SMS vocaux entre 10h37 et 20h48 le 29/01/2019
Service impacté : SMS Voix
Type de problème : Perturbation sur les SMS Voix..
Impact sur le client : Majeur
Date début : 29/01/2018
Heure début : 10 h 37 CET
Heure de fin : 20 h 48 CET
Description : SMS vocaux non envoyés.
Afin d’éviter tout bug d'envoi en boucle, notre plateforme a une limite d'envoi journalière concernant les SMS vocaux.
Un envoi massif et exceptionnel de SMS voix a eu lieu ce jour à 09h00 qui a entrainé le dépassement de la limite journalière.
Cette limite n'avait jamais été atteinte auparavant.
Les différentes alertes mises en place n’ont pas permis de nous alerter sur ce cas de figure exceptionnel.
1. Augmentation de la limite journalière d’envoi concernant les SMS vocaux.
2. Ajout d’une alerte spécifique à ce problème.