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We would like to inform you that the incident has been resolved.
We apologize for any inconvenience caused.
Posted Nov 10, 2025 - 15:19 CET
Monitoring
Cher client,
Nous vous informons qu'un incident a eu lieu sur notre plateforme, provoquant des ralentissements dans la remontée des accusés de réception (Delivery Receipt). Ce retard concerne uniquement les envois réalisés entre 11h et 14h45.
Service impacté : DLR Type de problème : Incident de la plateforme Impact sur le client : Moyen Date début : 07/11/2025 Heure début : 11h00 CET Heure de fin : 14h45 CET Description : Retard/blocage dans la notification des DLRs
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Dear customer,
We would like to inform you that an incident occurred on our platform, causing delays in the delivery of delivery receipts between 11:00 a.m. and 2:45 p.m. This delay only affects sendings made between 11:00 a.m. and 2:45 p.m.
Service affected: DLR Type of problem: Platform incident Impact on customers: Medium Start date: 11/07/2025 Start time: 11:00 a.m. CET End time: 2:45 p.m. CET Description: Delay/blockage in DLR notifications