smsmode Status

All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

Traffic SMS Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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France traffic SMS Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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Germany traffic SMS Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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UK traffic SMS Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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Spain traffic SMS Operational

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100.0 % uptime

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Italia traffic SMS Operational

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100.0 % uptime

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World traffic SMS other destinations Operational

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API's Operational

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API REST SMS Operational

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API REST COMMONS Operational

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API HTTPS (deprecated) Operational

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API email2SMS Operational

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100.0 % uptime

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API Google Calendar Operational

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100.0 % uptime

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API RCS Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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Products Operational

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Interface ui.smsmode.com Operational

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100.0 % uptime

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Website smsmode.com Operational

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100.0 % uptime

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Shortener Url Operational

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100.0 % uptime

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Landing Page Operational

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100.0 % uptime

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Channels Operational

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100.0 % uptime

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Unicode SMS Operational

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100.0 % uptime

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TTS - Voice SMS Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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TTS - Voice SMS - World traffic Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

SMPP Operational

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100.0 % uptime

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Virtual Mobile Number Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Notification Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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DLR Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

SMS channel Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

OTP Operational

Marketing Operational

90 days ago

100.0 % uptime

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Transactionnal Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

System Metrics Month Week Day

API REST SMS

Fetching

APi Response time

Fetching

Ui Response time

Fetching

Past Incidents

Jun 3, 2026

No incidents reported today.

Jun 2, 2026

Processing Incoming RCS Messages (MO)

Postmortem - Read details
Jun 3, 09:53 CEST

Resolved - Cher client,

Nous vous informons qu'un incident a affecté le traitement des messages entrants (MO) provenant des agents conversationnels RCS.

Depuis le 20/05/2026, lors des périodes où le trafic était routé via l'un de nos serveurs applicatifs, certains messages entrants n'ont pas pu être correctement traités. Cela a pu entraîner l'absence de sauvegarde des messages, la non-initialisation des sessions conversationnelles ainsi que la non-transmission des notifications webhook associées.

L'incident était lié à une configuration incomplète sur l'une de nos instances applicatives, empêchant le traitement normal des messages entrants sur ce serveur. En raison du mécanisme de répartition du trafic entre plusieurs instances, l'impact était intermittent et dépendait du serveur utilisé pour le traitement.

Nos équipes ont identifié et corrigé la problématique en restaurant la configuration attendue sur l'instance concernée.

Service impacté : Plateforme RCS
Type de problème : Dégradation du traitement des messages entrants (MO)
Impact sur le client : Modéré à fort
Date début : 20/05/2026
Heure début : 13:05 CET
Date de fin : 02/06/2026
Heure de fin : 09:46 CET

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L'équipe smsmode©

https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com

Mail : support@smsmode.com
Tél. : +33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------English follows
Dear Customer,

We would like to inform you that an incident has affected the processing of incoming messages (IM) from RCS chatbots.

Since May 20, 2026, during periods when traffic was routed through one of our application servers, certain incoming messages could not be processed correctly. This may have resulted in messages not being saved, conversational sessions not being initialized, and associated webhook notifications not being sent.

The incident was caused by an incomplete configuration on one of our application instances, preventing the normal processing of incoming messages on that server. Due to the traffic distribution mechanism across multiple instances, the impact was intermittent and depended on the server used for processing.

Our teams identified and resolved the issue by restoring the expected configuration on the affected instance.

Affected service: RCS Platform
Issue type: Degradation of incoming message (IM) processing
Impact on customers: Moderate to severe
Start date: 05/20/2026
Start time: 1:05 PM CET
End date: 06/02/2026
End time: 9:46 AM CET

We apologize for the inconvenience.

Best regards,

The smsmode© team

https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com

Email: support@smsmode.com
Phone: +33 (0)4 91 05 64 62
Jun 2, 09:00 CEST

Jun 1, 2026

Incident hébergeur 01-06-2026

Resolved - Cher client,

Nous vous informons qu'un incident est survenu chez notre fournisseur d'hébergement, impactant l'acheminement des messages. Certains messages ont pu ne pas être délivrés ou avoir subi des retards de traitement.

Service impacté : Plateforme
Type de problème : Interuption des services
Impact sur le client : Fort
Date début : 01/06/2026
Heure début : 16:40 CET
Heure de fin : 16:52 CET

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear Customer,

Please be advised that an incident has occurred at our hosting provider, affecting message delivery. Some messages may not have been delivered or may have experienced processing delays.

Affected service: Platform
Type of issue: Service interruption
Impact on customers: Significant
Start date: 06/01/2026
Start time: 4:40 PM CET
End time: 4:52 PM CET
We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62
Jun 1, 17:14 CEST

May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

No incidents reported.

May 29, 2026

No incidents reported.

May 28, 2026

No incidents reported.

May 27, 2026

Ralentissement SMS Transactionnels et OTP

Resolved - Cher client,

Nous vous informons que le ralentissement est terminé.

Service impacté : SMS transactionnels et OTP
Type de problème : Ralentissement
Impact sur le client : Moyen
Date début : 27/05/2026
Heure début : 09:00 CET
Heure de fin : 15:05 CET
Description : Ralentissement des envois

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear Customer,

We would like to inform you that the slowdown is over.

Affected service: Transactional SMS and OTP
Type of issue: Slowdown
Impact on customers: Moderate
Start date: 05/27/2026
Start time: 09:00 CET
End time: 15:05 CET
Description: Slowdowns in message delivery

We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62
May 27, 15:10 CEST

Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
May 27, 12:34 CEST

Identified - Cher client,

Nous vous informons qu'un ralentissement est présent sur la plateforme affectant les envois transactionnels et OTP.

Service impacté : SMS transactionnels et OTP
Type de problème : Ralentissement
Impact sur le client : Moyen
Date début : 27/05/2026
Heure début : 09:00 CET
Heure de fin : ----
Description : Ralentissement des envois

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear Customer,

We would like to inform you that there is a slowdown on the platform affecting transactional SMS and OTP messages.

Affected service: Transactional SMS and OTP
Type of issue: Slowdown
Impact on customers: Moderate
Start date: 05/27/2026
Start time: 09:00 CET
End time: ----
Description: Slowdowns in message delivery

We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62
May 27, 12:27 CEST

Ralentissement plateforme 26-05-2026

Resolved - Cher client,

Nous vous informons que l'incident est rétabli.

Service impacté : backoffice ui.smsmode.com
Type de problème : Ralentissement
Impact sur le client : Moyen
Date début : 26/05/2026
Heure début : 10:21 CET
Heure de fin : 17:35 CET
Description : Ralentissement affectant l'affichage des données

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that the issue has been resolved.

Affected service: backoffice ui.smsmode.com
Issue type: Slowdown
Impact on customers: Moderate
Start date: 05/26/2026
Start time: 10:21 CET
End time: 17:35 CET
Description: Slowdown affecting data display

We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62
May 27, 09:05 CEST

Identified - Cher client,

Nous vous informons qu'un ralentissement est présent sur la plateforme affectant l'affichage des données et les envois OTP.

Service impacté : backoffice ui.smsmode.com
Type de problème : Ralentissement
Impact sur le client : Moyen
Date début : 26/05/2026
Heure début : 10:21 CET
Heure de fin : ----
Description : Ralentissement affectant l'affichage des données

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that the platform is experiencing a slowdown that is affecting data display and OTP delivery.

Affected service: backoffice ui.smsmode.com
Issue type: Slowdown
Impact on customers: Moderate
Start date: 05/26/2026
Start time: 10:21 CET
End time: ----
Description: Slowdown affecting data display

We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62
May 26, 14:26 CEST

May 26, 2026

May 25, 2026

No incidents reported.

May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026

No incidents reported.

May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026

No incidents reported.

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