Incident jour des Soldes 10-01-2024
Incident Report for smsmode©
Resolved
Cher client,

Nous vous informons que l'incident de ce jour est désormais résolu.

Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 10/01/2024
Heure début : 08h00 CET
Heure de fin : 09h38 CET
Description : Perturbation sur les traitements des SMS

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that today's incident has now been resolved.

Service affected: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on customer: Medium
Start date: 01/10/2024
Start time: 08h00 am CET
End time : 09h38 am CET
Description: Disruption to SMS processing

We apologize for the inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Jan 10, 2024 - 16:03 CET
Monitoring
Cher client,

En ce jour de Solde, nous tenons à vous informer que la forte affluence liée à cet événement peut entraîner des retards dans la livraison et dans la réception des rapports de livraison (DLR) de vos messages SMS.
Les opérateurs mobiles connaissent actuellement une surcharge de trafic, ce qui pourrait influencer la rapidité des traitements des SMS.

Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 10/01/2024
Heure début : 08h00 CET
Heure de fin : en cours
Description : Perturbation sur les DLRs

Nous vous prions de faire preuve de compréhension et de patience.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

On this day of Sale, we would like to inform you that the heavy traffic associated with this event may cause delays in the delivery and receipt of delivery reports (DLR) for your SMS messages.
Mobile operators are currently experiencing an overload of traffic, which may affect the speed of SMS processing.

Service affected: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on customer: Medium
Start date: 01/10/2024
Start time: 08h00 am CET
End time : in progress
Description: Cher client,

Nous vous informons que l'incident de ce jour est désormais résolu.

Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 10/01/2024
Heure début : 08h00 CET
Heure de fin : 09h38 CET
Description : Perturbation sur les traitements des SMS

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that today's incident has now been resolved.

Service affected: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on customer: Medium
Start date: 01/10/2024
Start time: 08h00 am CET
End time : 09h38 am CET
Description: Disruption to SMS processing

We apologize for the inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62

We ask for your understanding and patience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Jan 10, 2024 - 09:21 CET
This incident affected: Traffic SMS (France traffic SMS) and Operateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free, MVNO).